Air France - Sky Team

Reclamos relacionados con vuelos Air France

Contacte al Servicio de Atención al Cliente de su país de residencia.

Si reside en Chile, envíe su reclamo por escrito a nuestro Servicio de Atención al Cliente:





  • completando el formulario online,
  • o por correo postal a AIR FRANCE, Joaquín Montero 3000, Piso 2, Vitacura, Santiago, Chile.
Información práctica
Si no reside en Chile, consulte los contactos de Atención al Cliente
de su país de residencia (www.airfrance.com).


No olvide adjuntar a su carta los originales de los justificativos que nos permitan atender su reclamo:


  • recibo del boleto
  • tarjeta de embarque
  • factura...

    Le recordamos que en esta dirección sólo se realiza la recepción del correo, ya que no contamos con un Departamento de Atención al Cliente en forma presencial.

Formulario online
Reclamos relacionados con equipajes
Consulte los procedimientos.
Incidentes de equipajes.
Reclamos relacionados con Flying Blue
¿Ha perdido su tarjeta Flying Blue? ¿Faltan Millas en su cuenta? ¿Sus datos personales Flying Blue no están actualizados? El servicio de atención al cliente Flying Blue está a su disposición para responder a todas sus preguntas.
Servicio de Atención al Cliente Flying Blue