Air France - Sky Team

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Reclamos sobre el equipaje

Si no le han entregado su equipaje a la llegada del vuelo, puede completar el impreso de declaración online en un plazo de 24 h después de la llegada*.

* Únicamente si el aeropuerto de llegada es uno de los siguientes: Ajaccio, Basilea-Mulhouse, Bastia, Burdeos, Lyon, Marsella, Montpellier, Nantes, Niza, París-Charles de Gaulle, París-Orly, Estrasburgo, Toulon o Toulouse.

Para más información sobre el procedimiento a seguir, no dude en consultar la sección Incidentes de equipaje.

Para un reclamo relativo al equipaje (artículos faltantes, equipaje deteriorado) puede utilizar el siguiente formulario.

* Únicamente si el aeropuerto de llegada es Lyon-Saint Exupéry.

Otros reclamos

¿Desea contactarnos por otro motivo (vuelo atrasado o anulado, problemas en el aeropuerto, etc.) ? 

Reclamos relacionados con Flying Blue

¿Ha perdido su tarjeta Flying Blue? ¿Faltan Millas en su cuenta? ¿Sus datos personales Flying Blue no están actualizados? El servicio de atención al cliente Flying Blue está a su disposición para responder a todas sus preguntas.