NUESTRO COMPROMISO DE SALUD Y SEGURIDAD:
LA PROMESA DE UN VIAJE SEGURO

Su salud y seguridad siguen siendo nuestras principales prioridades.

Debido al Covid-19, hemos puesto en práctica las medidas sanitarias más estrictas, tanto en tierra como a bordo, para mantenerle protegido en cada etapa de su viaje. Agrupadas bajo el sello "Air France Protect", estas medidas se adaptan regularmente en función de la evolución de la situación sanitaria.

Para preparar su viaje y viajar con total seguridad, siga las siguientes recomendaciones.

AIR FRANCE RECIBE 4 ESTRELLAS EN LA CLASIFICACIÓN DE SEGURIDAD AÉREA COVID-19 DE SKYTRAX




La Skytrax's Covid-19 Airline Safety Rating evalúa las medidas sanitarias adoptadas por las compañías aéreas, a bordo y en el aeropuerto. Air France obtuvo 4 estrellas en la auditoría realizada en diciembre de 2020 por el organismo internacional de calificación del transporte aéreo Skytrax.

ANTES DE LA SALIDA

ANTES DE LA SALIDA

REQUISITOS PARA VIAJAR A Y DESDE FRANCIA
A partir del 31 de enero de 2021, cualquier viaje desde el territorio francés a un país fuera del espacio europeo está prohibido, salvo en caso de viaje esencial. Si su viaje es esencial, debe justificar su viaje presentando una prueba y un certificado de viaje internacional que puede descargarse de la página web del Ministerio del Interior francés. Recomendamos que imprima y rellene este certificado antes de ir al aeropuerto.

Descargar certificado para viajes internacionales 

Las condiciones de entrada y salida de la Francia metropolitana y de los territorios franceses de ultramar también han cambiado recientemente. Antes de su viaje, recomendamos que consulte los últimos requisitos de viaje y los tipos de pruebas autorizadas para su país de destino en el sitio web TravelDoc. 

Si viaja a Córcega, es obligatorio realizar una prueba de PCR negativa en un plazo de 72 horas anteriores a la salida. No se requiere ninguna prueba adicional en otros vuelos nacionales.  

Se ha instaurado un toque de queda en Francia. Para viajar a Francia durante el toque de queda, deberá justificar la razón del viaje presentando un certificado de movilidad (“attestation de déplacement dérogatoire”, en francés), y el billete de avión.

Descargar certificado de viaje excepcional en Francia
VERIFIQUE LOS REQUISITOS DE ENTRADA Y ESTADÍA
Pueden exigirse documentos de viaje y una prueba negativa reciente de Covid-19, incluso en el espacio Schengen, en los vuelos desde/hacia Francia y los territorios franceses de ultramar. Le recomendamos que verifique las condiciones de entrada y estancia en el sitio web oficial TravelDoc antes del viaje.

También puede consultar los sitios web de las embajadas del país de salida, tránsito y destino, y la página Consejos para los viajeros del sitio web de France Diplomatie.

TravelDoc está disponible en inglés. Para cambiar el idioma, utilice el menú desplegable situado en la parte inferior izquierda de la página de inicio.

INFORMACIONES SOBRE EL TEST COVID-19

¿Las autoridades del país de su destino de viaje exigen una prueba negativa de Covid-19? Verifique siempre el tipo de prueba (PCR, antigénica, LAMP...), las condiciones de realización de la prueba (laboratorio, farmacia, médico...), el idioma y el período de validez del resultado exigidos en el sitio web TravelDoc.

Por favor, tenga en cuenta que, aunque esté vacunado contra el Covid-19, tendrá que hacerse la prueba si su destino lo requiere.
¿Necesita una prueba Covid-19 para viajar?

Encuentre un centro de pruebas cerca de usted o de su destino utilizando el mapa de SkyTeam 

O solicite una cita en el centro de pruebas de Paris-Charles de Gaulle o Paris-Orly

MEDIDAS RELACIONADAS A LA REALIZACIÓN DE PRUEBAS PARA EL COVID-19 EN CHILE

El Grupo Air France-KLM en Chile realizó un acuerdo con Medicien para la realización de la prueba PCR para los pasajeros con billetes de Air France o KLM.

Para conocer los laboratorios a su disposición y reservar su turno con tarifa preferencial, hacer clic aquí

ANTES DE LLEGAR AL AEROPUERTO

CHECK IN ONLINE

CHECK IN ONLINE

Para disminuir el tiempo de espera en el aeropuerto, haga el check-in de su viaje en nuestro sitio web o aplicación móvil y descargue directamente su tarjeta de embarque.
AF Play

DESCARGUE SU PRENSA FAVORITA

Para su seguridad, ya no ofrecemos periódicos y revistas a bordo. Descargue sus periódicos favoritos 30 horas antes de su salida en la aplicación Air France Play.
Para limitar la afluencia, el acceso a los aeropuertos parisinos está limitado a los viajeros y a las personas que acompañan a menores o viajeros que requieran asistencia.
Piense en llevar a bordo
  • Varias mascarillas quirúrgicas, que deberá utilizar obligatoriamente durante todo el viaje
  • Pañuelos desechables
  • Gel antibacterial para las manos (<100ml)
  • Un bolígrafo para rellenar los formularios distribuidos a bordo

¡MANTENGA EL CONTACTO!

En el contexto actual, es importante mantener el contacto. Verifique que sus datos están actualizados: direcciones de correo electrónico y números de teléfono en sus expedientes de reserva.

EN EL AEROPUETO

EN EL AEROPUETO
Mask

MASCARILLA QUIRÚRGICA OBLIGATORIA

Debe llevar una mascarilla quirúrgica a su llegada al aeropuerto y durante todo el viaje.

RECORDATORIO DE MEDIDAS DE DISTANCIAMIENTO FÍSICO

Señalización especial, anuncios y marcas en el piso le recuerdan las medidas de distanciamiento físico.

MOSTRADORES EQUIPADOS CON PANTALLAS DE PROTECCIÓN

Todos los mostradores de check-in están equipados con pantallas protectoras de plexiglás

DESINFECCIÓN DE MOSTRADORES DE CHECK-IN Y TERMINALES DE AUTO CHECK-IN

DISPENSADORES CON GEL ANTIBACTERIAL PARA LAS MANOS

Dispensadores con gel antibacterial para las manos están a su disposición.

CONTROLES DE TEMPERATURA SIN CONTACTO

El control de temperatura corporal puede implementarse a la salida de algunos vuelos internacionales de Air France.

A BORDO

A BORDO
Mask

MASCARILLA QUIRÚRGICA OBLIGATORIA

Debe llevar una mascarilla quirúrgica a su llegada al aeropuerto y durante todo el viaje.

AIRE DE LA CABINA RENOVADO CADA 3 MINUTOS

  • Nuestros aviones están equipados con un sistema de recirculación de aire compuesto por filtros HEPA «High Efficiency Particulate Air», idéntico al utilizado en quirófanos, que captura el 99.9% de las partículas;
  • El aire en la cabina se renueva cada 3 minutos


LIMPIEZA DIARIA Y DESINFECCIÓN REGULAR

  • Aspiración de alfombras, todos los asientos y reposacabezas;
  • Limpieza de todas las superficies de contacto: mesa, reposabrazos, pantalla de entretenimiento, control remoto, compartimientos de equipaje, ventanas y baños;
  • Las cabinas se desinfectan regularmente con un spray virucida aprobado.


Para limitar la afluencia, el acceso a los aeropuertos parisinos está limitado a los viajeros y a las personas que acompañan a menores o viajeros que requieran asistencia.

SERVICIO A BORDO

  • En nuestros vuelos de larga distancia, recibirá un kit sanitario personal. Incluye una toallita desinfectante, una mascarilla quirúrgica y un gel antibacterial para las manos. En todos los demás vuelos, una toallita desinfectante estará a su disposición tan pronto suba abordo.
  • Nuestro servicio de vuelo ha sido adaptado para su seguridad. En nuestros vuelos nacionales y de corta distancia, se le servirá un vaso de agua. En nuestros vuelos de larga distancia, nuestro servicio de a bordo se mantiene. Siempre que sea posible, serviremos productos envueltos individualmente.

FILTRACIÓN DE AIRE EN CABINAS

Nuestras aeronaves están equipadas con un sistema de filtración de aire que consta filtros de Partículas de Aire de Alta Eficiencia (HEPA) idénticos a los que se utilizan en los quirófanos de los hospitales.

El aire de la cabina se refresca por completo cada 3 minutos. Estos filtros eliminan más del 99,97% de bacterias y virus, asegurando una excelente calidad del aire en nuestras cabinas que cumple completamente con los estándares sanitarios.

A LA LLEGADA

A LA LLEGADA
Mask

MASCARILLA QUIRÚRGICA OBLIGATORIA

Debe llevar una mascarilla quirúrgica a su llegada al aeropuerto y durante todo el viaje.

ANUNCIOS A BORDO

Antes de salir de la aeronave, se hacen anuncios específicos a bordo para facilitar el desembarque y promover el distanciamiento físico.

MEDIDAS DE DISTANCIAMIENTO FÍSICO

En el área de llegada del equipaje, la señalización especial, los anuncios y las marcas en el piso le recuerdan las medidas de distanciamiento físico.

DISPENSADORES CON GEL ANTIBACTERIAL PARA LAS MANOS

Dispensadores con gel antibacterial para las manos están a su disposición.
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